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1)个人用户,指以个人身份注册并使用本平台商品浏览、购买及相关服务的自然人用户。
2)企业用户,指以企业采购需求为目的,通过本平台提交企业认证资料,经本平台审核通过后使用企业采购相关服务的用户。
对于通过项目合作方式开通专属采购服务的企业客户,其账号开通、权限管理、采购规则等事项,以双方另行签署的合同及相关服务规则为准。
未经本平台书面同意,用户不得出售账号、出借账号、转让账号、以其他方式允许第三方使用账号。
4.1 本平台向用户提供包括但不限于商品信息展示、商品搜索、商品收藏、加入购物车、商品购买、订单查询、支付服务、发票申请、售后服务、商品评价、优惠券、积分及促销活动等服务。
4.2 本平台有权根据业务发展需要调整、优化或升级平台功能。
平台展示的商品信息包括商品名称、规格型号、价格、图片、参数、服务说明等,相关信息可能因商品供应、市场变化等原因进行调整。
平台商品可能采用以下一种或多种方式履约:
对于供应商直送商品, 不改变用户与本平台之间的交易关系,不影响本平台依据相关法律法规承担商品销售主体责任,供应商仅根据本平台安排提供配送或履约服务。
用户提交订单前,应确认商品信息、数量、收货信息、发票信息、支付方式等。用户提交订单后,系统将根据订单情况生成交易记录。
用户完成支付或按照平台规则完成订单确认后,订单进入履约流程。 如商品存在库存不足、价格异常、系统错误等情况,本平台有权根据实际情况与用户协商处理订单。
平台支持包括但不限于网银支付、微信支付、支付宝支付、企业公对公转账,以及经本平台审核开通的账期支付。具体支付方式以用户下单页面实际展示为准。
除另有约定外,平台订单默认采用先付款后发货方式。企业用户申请账期支付的,应符合本平台审核条件,并遵守相关结算规则。
用户通过第三方支付机构完成支付的,应同时遵守相关支付机构服务协议。
用户购买商品后,可以根据平台规则申请开具发票。用户申请发票时,应按照平台要求提供真实、准确、完整的开票信息,包括但不限于发票抬头、纳税人识别号、地址及电话、开户银行及账号等其他开票所需信息。因用户提供的信息错误、不完整或不准确导致发票开具错误、延迟或无法开具的,由用户自行承担相应责任。
用户提交的发票信息仅用于商品交易服务、发票开具、财务核算及法律法规要求的相关用途。本平台将按照《企事通商城隐私政策》对相关信息进行保护。
用户在平台产生的订单信息、支付记录、配送记录、售后记录、沟通记录以及其他电子数据,均属于交易过程中的有效记录。在法律允许范围内,上述电子数据可作为确认交易关系、履行交易义务及处理争议的依据。
用户购买商品后,可以根据商品性质及平台规则享受退款、退货、换货、维修等售后服务。具体售后标准、申请流程、处理时限及特殊商品规则,以平台公布的《售后服务规则》以及商品页面展示信息为准。
用户申请售后服务时,应按照平台要求提交订单信息、售后原因、商品状态说明、其他必要证明材料。用户应保证提交的信息真实、准确。
对于因商品性质、定制要求、特殊供应方式等原因不适用普通退换货规则的商品,平台将在商品页面或相关规则中进行说明。用户购买前应充分阅读相关商品说明。
对于由合作供应商直接配送的商品,本平台可能根据实际情况协调供应商参与售后处理。但用户与本平台之间的交易关系不因供应商参与履约而改变。
用户完成商品购买后,可以根据平台功能对商品及服务进行评价。用户可以根据平台设置选择匿名方式发表评价。
用户发布评价时,应遵守法律法规及平台规则,不得发布包括但不限于以下内容:
对于违反法律法规、本协议或平台规则的评价内容,本平台有权采取删除、屏蔽、限制展示、限制账号功能等措施。
用户在使用平台服务过程中,应遵守法律法规及平台规则,不得实施以下行为:
本平台将根据现有技术条件和业务安排向用户提供平台服务。因网络环境、通信线路、系统维护、第三方服务异常等因素导致服务暂时中断的,本平台将在合理范围内采取措施恢复服务。
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用户通过平台发布的评价、文字、图片等内容,应保证:
用户发布相关内容后,在不违反法律法规及用户权益保护要求的前提下,授权本平台为提供平台服务之目的进行展示、存储及管理。
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用户如需注销账号,可以按照平台公布的流程向本平台提出申请。平台完成身份核验后,将根据法律法规及业务规则处理账号注销事项。
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措施包括警告、限制功能、暂停服务、关闭账号等。
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本协议的订立、履行、解释及争议解决,适用中华人民共和国法律。
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18.1 本协议条款适用于您使用平台的所有服务。
18.2如本协议部分条款被认定无效,不影响其他条款继续有效。
18.3 协议组成
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19.1 未成年人注册和使用本平台服务的,应当取得其父母或者其他监护人的同意,并在监护人的指导和监督下使用本平台服务。
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19.3 监护人应当指导未成年人正确填写注册信息、妥善保管账号,并审慎开展下单、支付等交易活动。
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本隐私政策旨在向您说明:
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当您注册、登录、浏览、购买商品或使用本平台相关服务时,即表示您已了解并同意本隐私政策所述内容。
本隐私政策适用于您通过以下方式访问和使用本平台提供的相关服务,包括但不限于:
本平台根据向您提供服务的需要,按照合法、正当、必要原则收集您的个人信息。
2.1 个人用户
当您注册个人用户账号时,本平台可能收集 手机号码、用户名。其中手机号码用于 注册账号、登录验证、账号安全管理。
2.2 企业用户
当您以企业采购人员身份注册时,本平台可能收集用户名、手机号码、联系人姓名、企业名称、企业认证资料(包括营业执照等信息,下同)。上述信息用于企业身份认证、企业采购服务开通、账号管理、交易风险控制。
2.3 企业认证审核
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2.4 浏览及操作信息
当您访问或使用平台服务时,本平台可能收集浏览记录、搜索记录、页面访问记录、收藏记录、加入购物车记录、操作日志。
用途:提供商品展示服务、优化平台功能、保障系统安全。
2.5 订单信息
当您购买商品时,本平台可能收集 商品信息、订单编号、订单金额、购买时间、订单状态。
用途:完成订单处理、提供交易查询服务、处理售后事项。
2.6 收货信息
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用途: 商品配送、物流查询、售后服务。
2.7 支付信息
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2.8 发票申请信息
当您申请开具发票时,本平台可能收集发票抬头、纳税人识别号、地址及电话、开户银行及账号、其他开票必要信息。
用途:开具发票、税务管理、财务核算。
2.9 售后信息
当您申请退款、退货、维修等售后服务时,本平台可能收集售后申请信息、问题描述、图片或证明材料、沟通记录。
用途: 处理售后请求、提升服务质量。
2.10 商品评价信息
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2.11 自动收集信息
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6.1 本平台将在实现本隐私政策所述目的所需期限内保存您的个人信息。
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